Taahhüt ettiğimiz kadarını yazarız
Erişilebilirlik oranı, yedek saklama süresi ve destek yanıt süresi için sözleşmede yazan değerleri söyleriz. Ölçemediğimiz bir şeyi taahhüt etmeyiz.
Kurumsal hosting ve sunucu hizmetleri
Tek işimiz bu: sunucuyu kurmak, ayakta tutmak, izlemek ve bir şey olduğunda müdahale etmek.
VelPera, 2024 yılından bu yana barındırma ve sunucu hizmeti veriyor. İdari merkezimiz Muş; hizmetlerin çalıştığı sunucular ise Tier III uyumlu, İstanbul (Türkiye) lokasyonlu veri merkezi içinde bulunuyor.
Ürün yelpazemiz bilinçli olarak dar: Linux ve Windows web hosting, WordPress ve cloud hosting, Linux ve Windows sanal sunucu (VDS), SSL sertifikası, yedekleme, alan adı kaydı ve hazır site. Her hizmetin sınırları paket sayfalarında yazılıdır; “ne kadar sürer, ne kadar tutar, sınır nerede” sorularının cevabı sipariş vermeden önce görünür.
En büyük olduğumuzu söylemiyoruz. Söylediğimiz şey, taahhüt ettiğimiz kadarını yapmak ve yapamadığımızda bunu zamanında haber vermek. Bu sayfadaki her rakam SLA taahhüdümüzde ve hizmet sözleşmemizde yazılı olanla aynıdır.
Kısa künye
- Kuruluş: 2024
- İdari merkez: Muş
- Veri merkezi: İstanbul, Türkiye
- Erişilebilirlik taahhüdü: %99 (VDS %99,9)
- Çalışma saatleri: Pazartesi – Cuma, 09:00 – 18:00
- Teknik destek: 7/24, müşteri paneli üzerinden
Çalışma ilkelerimiz
Bunlar pazarlama sloganı değil; ihlal edildiğinde müşterinin elinde yazılı bir dayanak olan çalışma kurallarımız.
Veri Türkiye’de kalır
Barındırma hizmetinin çalıştığı sunucular ve yedekleri İstanbul lokasyonundaki veri merkezinde tutulur; hizmeti sunmak için verilerinizi yurt dışına taşımayız.
Destekte insanla konuşulur
Destek taleplerini konuyu bilen teknik ekip 7/24 yanıtlar. Arıza kaydı kapatılmadan önce nedeni ve alınan önlem yazılır; “tekrar deneyin” cevabıyla kapatılmaz.
Fiyatı olduğu gibi yazarız
Sitedeki tutarlar KDV hariçtir ve panelde gördüğünüz fiyatla aynıdır. Zorunlu kurulum ücreti, sonradan eklenen kalem veya “kampanya bitti” sürprizi yoktur.
Adil kullanım. Paylaşımlı barındırmada “sınırsız” ifadesini tek başına kullanmıyoruz; ilgili kalemler adil kullanım kaydıyla verilir. Sınırların nasıl hesaplandığını Kabul Edilebilir Kullanım Politikası içinde madde madde yazdık.
Kurumsal künye
Sözleşmelerde, faturalarda ve resmî yazışmalarda kullanılan bilgiler.
Çalışma Saatleri
Pazartesi – Cuma, 09:00 – 18:00
Cumartesi – Pazar: kapalı
Teknik destek 7/24 açıktır.
Sözleşmelerimiz açıktır
Sipariş ekranında onay vereceğiniz metinlerin tamamı sitede, sipariş öncesinde okunabilir durumdadır. Uyuşmazlık hâlinde yetkili yargı yeri Muş Mahkemeleri ve İcra Daireleri olarak hizmet kullanım sözleşmesinde belirlenmiştir.